Design Thinking – od empatii do działania
Masz dość burz mózgów, które nic nie zmieniają? To szkolenie pokaże Ci, jak naprawdę rozwiązywać złożone problemy – od zrozumienia użytkowników, po testowanie pomysłów.
Design Thinking to praktyczny proces, który pomaga zespołom przestać zgadywać, a zacząć działać z sensem. Szkolenie nauczy Cię jak patrzeć na wyzwania oczami użytkownika, jak generować wartościowe pomysły, jak testować je szybko, tanio i celnie.
Pokaże Ci też, jak facylitować cały proces — tak, żeby angażować zespół i wspólnie dochodzić do trafnych decyzji.
Dla kogo jest to szkolenie?
Dla każdego, kto chce lepiej rozwiązywać złożone problemy — w produktach, usługach, zespołach i organizacji, szczególnie dla:
- Product Ownerów i Product Managerów, którzy chcą podejmować trafniejsze decyzje produktowe,
- UX Designerów, którzy szukają struktury dla swojej pracy z użytkownikami,
- Liderów i menedżerów zespołów, którzy chcą angażować ludzi i wspierać współpracę,
- Specjalistom HR i L&D, którzy chcą wspierać kulturę uczenia się i twórczego myślenia.
Sprawdzi się zarówno w pracy nad produktami cyfrowymi, jak i usługami, procesami wewnętrznymi, strategią czy rozwojem organizacyjnym.
Czego się nauczysz?
- Jak zadawać właściwe pytania, by dojść do sedna problemu zanim zaczniesz go rozwiązywać
- Jak dobierać narzędzia do faz procesu i prowadzić zespół przez każdy etap z jasnym celem
- Jak prowadzić spotkania i warsztaty tak, by ludzie chcieli brać w nich udział i wnosili realną wartość
- Jak wspierać zespół w myśleniu twórczym nawet jeśli „nie czują się kreatywni”
- Jak projektować i testować pomysły, które da się wdrożyć
- Jak dokumentować proces tak, by pomógł podejmować decyzje, zamiast tworzyć „notatki z warsztatu”
To szkolenie to połączenie praktyki, narzędzi i pracy na rzeczywistym przykładzie produktu.
Kto prowadzi?
Jakub Perlak
Coach zwinnych metod pracy i myślenia projektowego. Wspiera zespoły i organizacje w tworzeniu środowiska opierającego się na empatii, eksperymentowaniu i uczeniu się. Facylitator, certyfikowany trener i aktywny uczestnik społeczności Agile. Na co dzień pracuje z ludźmi, którym zależy na sensownych rozwiązaniach i mądrej współpracy.
Program szkolenia
Zrozumienie
Zaczniesz od zbudowania wspólnego zrozumienia wyzwania. Przeanalizujesz kontekst, założenia i ograniczenia projektu. Wykorzystasz m.in. mapę interesariuszy i analizę semantyczną problemu.
Obserwacja
Wejdziesz w buty użytkownika. Nauczysz się prowadzić wywiady, obserwacje oraz stosować metodę Service Safari, by zebrać dane jakościowe i odkryć ukryte potrzeby.
Synteza
Po zebraniu danych czas na ich uporządkowanie i wybór kierunku. Zbudujesz persony, stworzysz mapę empatii i przekształcisz rozproszone obserwacje w klarowne wyzwanie projektowe.
Ideacja
Czas na kreatywność! Poznasz techniki generowania pomysłów, takie jak klasyczna burza mózgów, metoda Philipsa 66 i odwrócona burza mózgów. Zobaczysz, jak wspierać myślenie dywergentne i konwergentne w zespole.
Prototypowanie
Przekujesz pomysły w szybkie, fizyczne formy – z papieru, klocków LEGO, materiałów biurowych. Poznasz techniki prototypowania niskokosztowego, tworzenia makiet oraz odgrywania scenek.
Testowanie
Sprawdzisz prototypy w działaniu. Nauczysz się, jak prowadzić testy z użytkownikami i iteracyjnie weryfikować pomysły, zanim zainwestujesz w ich rozwój.
Rezultaty po szkoleniu
- Będziesz umieć poprowadzić cały proces Design Thinking – od startu do testowanego rozwiązania
- Zyskasz większą pewność w pracy z nieoczywistymi problemami i niedoprecyzowanymi oczekiwaniami
- Zangażujesz zespół w myślenie twórcze, bez presji „wielkich idei”
- Przeprowadzisz warsztaty i spotkania, które naprawdę pomagają podejmować decyzje
- Zaczniesz traktować prototypowanie i testowanie jako codzienne narzędzia pracy, a nie „etap w projekcie”
- Będziesz korzystać z narzędzi AI wspierających proces Design Thinking.
Efekt?
Zamiast improwizować – zaczniesz prowadzić zespół przez proces, który daje strukturę, otwiera na pomysły i kończy się realnymi decyzjami.
Co jest w pakiecie?
-
Lunch i przerwy kawowe
Dwa dni szkolenia w komfortowych warunkach – z pysznym lunchem i nieograniczonym dostępem do kawy, herbaty i przekąsek. -
Materiały, które naprawdę się przydają
Szablony do najpopularniejszych narzędzi Design Thinking. -
Imienny certyfikat ukończenia szkolenia
Potwierdzenie zdobytej wiedzy i kompetencji, gotowe do pokazania w CV lub wewnętrznych systemach HR. -
Szkolenie prowadzone przez praktyka
Z doświadczeniem w pracy z zespołami produktowymi – i bez nudnych slajdów -
Pomoc we wdrożeniu wiedzy po szkoleniu
Wskazówki, jak zastosować poznane podejście w Twoim zespole i produktach.
Szukasz indywidualnych warunków?
Rozumiemy, że każda sytuacja jest inna. Skontaktuj się z nami, jeśli:
- Interesuje Cię inny termin lub lokalizacja
- Płacisz z własnej kieszeni i szukasz zniżki lub płatności ratalnej
- Szukasz rabatu dla grupy (np. zapisujesz się z kolegą lub zespołem)
- Potrzebujesz oferty dla firmy
Często zadawane pytania:
Czy dostępne są zniżki, jeśli decyduję się opłacić kurs z własnych środków?
Tak, oferujemy specjalne zniżki dla osób, które decydują się opłacić kurs z własnych środków. Prosimy o kontakt w celu omówienia indywidualnych warunków.
Czy możliwe jest rozłożenie płatności za kurs na raty?
Tak, oferujemy możliwość rozłożenia płatności na dogodne raty. Aby uzyskać więcej informacji i ustalić szczegóły, prosimy o kontakt z nami.
Czy mogę zakupić voucher na szkolenie?
Tak, można wykupić Voucher na szkolenie, który będzie ważny przez 12 miesięcy.
Czy muszę akceptować jakieś warunki przed przystąpieniem do szkolenia?
Tak, rejestrując się na szkolenie, akceptujesz warunki uczestnictwa
Jakie są zasady dotyczące płatności za szkolenie?
Ostateczna cena szkolenia jest ustalana na podstawie daty rejestracji, a nie daty opłacenia faktury.
Co jeśli nie będę mógł wziąć udziału w szkoleniu po zakupie biletu?
Wiemy, że różne rzeczy się przydarzają. Możesz bezpłatnie odwołać swoje uczestnictwo w szkoleniu do miesiąca przed jego datą. W pozostałych przypadkach skontaktuj się z nami, żebyśmy poszukali najlepszego rozwiązania.
Więcej informacji znajdziesz w naszych Warunkach uczestnictwa.
Co zawiera cena?
W ceną są wliczone:
- materiały szkoleniowe oraz dyplom – dla szkoleń stacjonarnych w formie fizycznej dla szkoleń online cyfrowej.
- w przypadku szkolenia Certified ScrumMaster koszt podejścia do egzaminu Certified ScrumMaster oraz jednej ewentualnej poprawki.
- koszty certyfikacji i składki członkowskie w organizacjach akredytujących dla szkoleń certyfikowanych.
- lunch i przerwy kawowe dla szkoleń fizycznych.
Cena nie zawiera:
- kosztów noclegu i dojazdu dla uczestników.